6/3版主補到了...1000元6F的位置....
 
6/2全家全網的客服真的誇張的很不負責任!
陸陸續續都有人接到後補票的電話通知 版主就打電話去詢問進度
沒想到 當天5/28 說要幫我留電話的小姐 竟然沒幫我登記! 
這是一家大公司的客服處理的態度? 實在非常過分!
我:小姐 我想要請問 現在補票的進度到哪了?
客服:請問你的姓名電話
我:xxxxxxxxxxxx
客服:小姐 不好意思 這邊沒有你的資料
我:我當天在中午12:15就留電話登記了 
客服:但這邊沒有你的資料
我:我想是因為講到後來我的口氣不太好 客服才沒有幫我留資料吧
客服:(......)恩 這方面我不清楚ㄟ 
我:那請問當天禮拜六12:15來上班的是哪位?
客服:我不清楚是先生還是小姐
我:是女生!
客服:因為禮拜六不是上班日所以不清楚是誰來上班
我:恩 好 謝謝你們的處理態度
全家的客服真的非常誇張...當天我承認我到後來的口氣不好
但是是因為 他們不負責任的態度 讓我很不能接受 不斷的叫我重買
而且我很想問 當天一定有打卡或刷卡吧? 不可能禮拜六去加班
不打卡刷卡 白白的幫公司上班吧?但講那麼多也沒用了! 
以下是我的通話紀錄 當天12:16我打了五分鐘，我是不會說謊的
今天全家的處理方式 
讓我對這家日商連鎖便利商店 印象大打折扣! 
反正我以前本來也只去7-11買東西 
所以對他們來講也沒有損失! 
well done!全家就是你家!我再也不會踏進去一步了!




謝謝akyufan
p.s王小姐不是版主喔~他只是借用我們無名投訴^^
 

0531更新
今天版主看到這篇訊息
已經寫訊息給小蘋果記者~也把家族的網頁貼給他
讓他知道這邊也蠻多受害者的!請在台北的親可以
到場捍衛自己的權益!
 
請大家幫忙傳下去
蘋果日報記者洪大玲： 排第一位卻買不到票的受害者看過來，我們統一約6/1日明天晚上七點在承
德路一段34號的當勞承德店訪問，能到場的朋友請在下面回噗，記得帶白單一起來，不能到場的可
以傳白單照片給我們，寫一下排隊的辛酸感想。我電話0934222118 信箱
arbus@appledaily.com.tw

引用家族親的留言:
我覺得他們根本沒有解決的誠意,我剛剛打到AVEX,他說那是全家的問題,叫我打去全家,而我打到全
家他說早就沒人在反應這件事了,還說本來熱門的票就會出現這個問題,條碼刷不過,也是因為太擁塞
才發生的,而且也根本就沒人在針對刷不過這件事處理了,兩個公司互相推脫,我真是不敢想像他們會
在做出任何補償了~
主辦真的很....讓人無言~各位親愛的親~!請在等待的同時 大家還是要站出來爭取自己的權益
請大家一起來打電話 詢問他們 到底要怎麼處哩!?
FP 票務組02-66182822 
全家客服0800221363 
AVEX02-27168898

0531更新以下轉PTT
請大家不用再傳真囉


0530更新 以下轉PTT
謝謝PTT的版友




今天早上六點多就起個一大早 到家裡附近的全家排隊
店員還一副很不可思議的一直看我
 
(中間等待過程略過)

終於快到了買票時間12:00
59分時候...馬上預備點入~
時間一到 機台超順 順到自己都不敢相信自己那麼幸運
就在12:00:15 我就順利的買到 4200的 3張
全家的親們也幫我尖叫
店員看到這幕就叫我快點過去讓她刷單

沒想到.............晴天霹靂...店員跟我說 單子刷不過
店員還請另外一位店員來幫我輪流刷......
兩位店員超熱心真的就拿兩台刷碼器輪流幫我刷單....

這期間 我也一直打小白單上面的服務電話
語音:很抱歉現在不是上班時間 請我改天再打= =

之後過了10分....我的心已經碎了..
我不死心的再打一次客服電話 之後直接撥9
 
終於有人接聽了....當時大概是12:15
我跟客服反應我的問題
 
我:我在12點就買到票 白單也出來 但是刷不過
客服:不可能 系統都沒有問題 不可能有這種事情
我:可是就真的發生了 店員真的刷不過
客服:客人 現在都超過10分鐘當然刷不過了
我:我從一列印出來 店員就開始幫我刷單 店員可以幫我作證
客服:不好意思 那可能要請你重新購票
我:難道這就是你們解決的方式嗎?就是請我們重新購票? 我們明明就有拿到白單
客服:但是現在系統就是沒有問題
我:現在回去買 我想要的位置早就沒有位置了
客服:那還是要先請你回去購票
(他一點沒有想要解決這件事情的意思)
我:這就是你們解決的態度嗎?我明明就有買到 而你們卻跟我說要我重新購票
如果這就是你們解決的方式 我明天就會打到蘋果日報跟他們投訴這件事情
客服:(她這時候態度都變了之前都好聲好氣的請我重新購買，這時候聲音都變了，才要求我
留下聯絡方式.....)

因為我後面還有兩位ELF 所以我就趕到附近朋友在的全家 
去用力的點 連買一張系統還顯示 對不起 你選的坐位沒有連號座位...
我們明明就才買一張........
真的自以為很開心 那麼幸運就買到票......
還想要馬上掏錢出來....在櫃台前就像個傻子一樣....

我請他們禮拜日討論出補償的方法 禮拜一跟我回電
但我想...這件事情 應該是會石沉大海...
 
之後到下下禮拜一 馬上就是fan party的到來
主辦單位只要拖過下個禮拜 就可以掩蓋過這件事情
而以台灣人的好個性 很快就會遺忘的心寒的小白單事件
 
請拿到心寒小白單的親 一起來留言吧!
看看到底有多少無辜的受害者
 
版主的狀況: 
第一行條碼:000528KJ7 
表演場次:第二場
訂購張數:3張
訂購金額:12600
白單列印時間:12:00:15
當天排隊順序:第一位
 

請告訴我們你的情況:
第一行條碼:
表演場次:
訂購張數:
訂購金額:
白單列印時間:
當天排隊順序:


 

5/30
今天聽到版主妹認識的日本ELF在T_T，因為他原本有的FP票被取消了，
日方跟日本ELF說:因為台灣ELF在生氣日本人要去台灣FP，所以導致
日方拿不到票!日本ELF的機票和飯店都訂了....其實大家不要怪日本人
雖然大家一定會想 明明SJ常去日本，而且他們周邊都比我們精緻....
還有卡車.....  
真的很心酸~SM在日本花大錢 這件事情 版主已經跟韓國ELF心酸的討論過了
但是以一個歌迷角度來講，有票的話 為何不去? 
所以都是主辦單位的問題! 台灣FP的事情版主在5/19就在日方網站看到了
但A公司一直都不承認，不正面回答這件事情，但因為A公司本來
就是日方 他們對日本人好不是沒有原因的 當初SJM得獎的時候 出來領獎的
總經理是日本人 大家還記得吧? 所以 大家請對日本ELF和善吧~因為我們已經
被講台灣ELF不爽日本ELF了! 希望 日本的票被取消 表示他們要處理小白單的
事情了

 

以下轉推特@keiaku  @tomihappy翻譯


 











 
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